概念營銷的誤區(qū)和陷阱(一)
所謂概念營銷,在國外叫做“定位”或者“USP”,是基于對市場的研究以及對潛在顧客心智需求的了解,在國內(nèi)被稱為“概念”,是中國語言的特色。
概念產(chǎn)品在某些行業(yè)又被稱為“功能產(chǎn)品”,實(shí)際上任何產(chǎn)品都有其功能的,那這句行話是什么意思呢?在中國營銷界看來,功能產(chǎn)品就是指產(chǎn)品除了本身屬性和常規(guī)功能之外具有的增值功能或者附加價(jià)值功能。比如牙膏有清潔防蛀的功能,如果這時(shí)候企業(yè)提出“堅(jiān)固牙齦”,就是功能附加,這個(gè)牙膏就被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是功能產(chǎn)品;再比如手機(jī)有信息溝通的功能,某企業(yè)說手機(jī)是身份的象征,這時(shí)候手機(jī)也就成了功能產(chǎn)品;比如臉盆有洗臉的(洗衣服)的功能,某產(chǎn)品推出的洗臉盆有磁化水美容功能,那這款臉盆就是功能產(chǎn)品。
國內(nèi)的醫(yī)藥保健產(chǎn)品、日用化妝品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品等都普遍采用概念營銷的方式,甚至還產(chǎn)生了眾多以“概念營銷”為主的專業(yè)公司和專業(yè)人士,包括很多“概念營銷”的研究者。
但是隨著中國市場的進(jìn)一步繁榮,專業(yè)機(jī)構(gòu)的大量出現(xiàn),以及中國企業(yè)開始用市場眼光面對現(xiàn)實(shí),中國企業(yè)死于概念的說法也開始流傳,這里的死于概念主要包含兩層意思。其一是過于依賴概念,忽略了企業(yè)管理、渠道和執(zhí)行力,這實(shí)際是死于管理,不是死于概念;另外一種就是概念偏差或者概念錯(cuò)誤,導(dǎo)致“策略不對 一切白費(fèi)”,我們今天就來談?wù)劯拍顮I銷的一些偏差,或者說誤區(qū)。
加法過多
什么叫“概念加法”,就是在同類產(chǎn)品的概念基礎(chǔ)上加概念,使之1+1>2,用來進(jìn)行對比競爭。
日化行業(yè)是最善于利用加法的,你能“去屑”,我就能“去屑護(hù)法二合一”;你能“滋潤”,我就能“洗發(fā)滋潤一步到位”;你能“無磷”,我就能“無磷還不傷手”;你能“防脫發(fā)”,我就能“止癢防脫”……但是幾年加法來來去去,做的好的還是那幾家,拋開企業(yè)執(zhí)行,我們看到的還是在于策略的準(zhǔn)確,以及借用形象代言人、流行、時(shí)尚的力量,所謂整合策略,不僅僅是單純的產(chǎn)品策略。