Google的多元化戰(zhàn)略解析（一）
業(yè)界對Google多元化的質(zhì)疑和擔(dān)憂越來越多。雅虎CEO塞梅爾甚至對Google最近的擴(kuò)張計(jì)劃進(jìn)行了“貶低”。塞梅爾注意到Google正在測試很多服務(wù)，他認(rèn)為“Google開始像一個(gè)門戶網(wǎng)站了，可能排名第四……”。而此前曾有海外媒體直接把Google比喻為一只科技章魚進(jìn)行質(zhì)疑。
網(wǎng)絡(luò)巨子Google果真在既有的發(fā)展道路上越行越遠(yuǎn)么？若對Google如今的一系列多元化動(dòng)作進(jìn)行剖解，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這也可以看作Google獨(dú)特“算法式”的制勝方略。
增加和用戶的溝通機(jī)會(huì)，無處不Google
提供服務(wù)的公司與使用服務(wù)的人，每次提供與使用的過程，都是兩者間的一種溝通。這種溝通無需言表，卻足以增加使用者對提供者的信任以及感情。當(dāng)這種服務(wù)越來越多，便會(huì)形成越來越強(qiáng)悍的“隨時(shí)隨地，無處不Google”的吸引新用戶、留住老用戶、增加用戶黏度的品牌優(yōu)勢。這一點(diǎn)，Google將其演繹到了極致。
盡管Google在搜索技術(shù)方面已爐火純青、無人能比，然而，舟不進(jìn)則退。在搜索市場激烈的競爭中，包括Yahoo等搜索服務(wù)在易用性、搜索結(jié)果方面對大多數(shù)用戶而言并無太大區(qū)別。導(dǎo)致網(wǎng)民選擇A不使用B往往是因?yàn)楹芨行缘脑蚴谷弧＿@種情況下，通過推出Gmail、Talk等多種服務(wù)，來增加和用戶接觸與照面的機(jī)會(huì)，無疑是培養(yǎng)新用戶并留住老用戶、讓用戶經(jīng)常使用Google的好辦法。
分散風(fēng)險(xiǎn)，合力贏市，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引爆革命
Google所進(jìn)入的多元化領(lǐng)域，大都還是相對獨(dú)立的市場。憑借Google的品牌優(yōu)勢和服務(wù)特色，只要能獲一定成功，每個(gè)子市場便都能讓Google獨(dú)立發(fā)展而不會(huì)在某些突變情況下走入窮途。比如Google Talk所在的IM和VOIP市場、比如郵箱服務(wù)甚至未來的互聯(lián)網(wǎng)接入、無線服務(wù)等。
而不能不說的是，在Google因涉足領(lǐng)域越來越多而面臨更多競爭的同時(shí)，多元化做法卻也分散了Google所受到的整個(gè)競爭的沖擊。在不同領(lǐng)域，Google憑借品牌影響力和市場能力，都能快速進(jìn)入市場的某個(gè)位置。在對抗該領(lǐng)域尚未強(qiáng)大的競爭對手的同時(shí)，還能通過多元化產(chǎn)生的合力來與更大的巨頭進(jìn)行多方面抗衡。進(jìn)而，整合市場機(jī)會(huì)、在未來的某個(gè)時(shí)機(jī)爆發(fā)顛覆性的網(wǎng)絡(luò)革命。
